1.5 ilustro con ejemplos el significado e importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnologicos

Importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos 

 

La calidad de los productos es de importancia crítica en el mundo de los negocios porque ayuda a garantizar la satisfacción del cliente y mejora la percepción de una marca de la organización. La calidad de los productos proporciona una ventaja competitiva muy importante y es un requisito indispensable para hacer negocios con algunos clientes. 

- El celular 

 

El celular es uno de los artefactos tecnológicos mas usados por el ser humano.La telefonía móvil, también llamada telefonía celular, básicamente está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red.

La telefonía móvil de hoy en día se ha convertido en un instrumento muy útil debido a la fácil comunicación entre personas. Los celulares cuentan con distintas aplicaciones que pueden facilitar diversas labores cotidianas. La calidad es muy importante para su comercialización ya que esto es lo que mas llama la atención entre los diferentes usuarios que desean realizar la compra de un artefacto tecnológico como lo es el celular que en estos momentos ha realizado una evolución tecnológica impresionante y la calidad es lo que mas solicitan los usuarios, un celular de buena calidad se tiene la plena seguridad de que sera muy bien distribuido y comercializado entre las diferentes personas.

- Las tablets

 

Las tablets  es una computadora portátil de mayor tamaño que un teléfono inteligente o una PDA, integrada en una pantalla táctil (sencilla o multitáctil) con la que se interactúa primariamente con los dedos o un estilete (pasivo o activo), sin necesidad de teclado físico ni ratón. Estos últimos se ven reemplazados por un teclado virtual y, en determinados modelos, por una mini-trackball integrada en uno de los bordes de la pantalla. En la actualidad prácticamente todos los fabricantes de equipos electrónicos han incursionado en producción de tabletas (por ejemplo, Apple, Polaroid, Samsung, Sony,Toshiba, Acer, Hewlett Packard y Microsoft, por mencionar algunos), lo cual ha generado que el mercado se vea inundado de una inmensa cantidad de tabletas con diferentes tamaños, aplicaciones, precios y sistemas operativos. Esto ha dado lugar a lo que muchos medios de comunicación y analistas de tecnología han calificado como la Guerra de las tabletas.Las ventajas y desventajas de las tabletas dependen en gran medida de opiniones subjetivas. Lo que atrae a un usuario puede ser exactamente lo que decepciona a otro. la calidad tambien es muy importante en este artefacto ya que de eso depende que el usuario pueda satisfaccer sus necesidades laborales y las funciones que desea emplear con este artefacto, por lo tanto en estos artefactos la calidad es la que predomina en el mundo comercial.

- La computadora

 es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que pueden ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador. La computadora además de la rutina o programa informático, necesita de datos específicos (a estos datos, en conjunto, se les conoce como "Input" en inglés o de entrada) que deben ser suministrados, y que son requeridos al momento de la ejecución, para proporcionar el producto final del procesamiento de datos, que recibe el nombre de "output" o de salida.

 Este artefacto es uno de los mas utilizados por la sociedad como herramienta de trabajo, investigación y organización de diferentes datos dependiendo en que lugar y que uso le estén dando a este. Es uno de los artefactos mas cotizados y la calidad de este artefacto también viene a jugar un papel muy importante en el momento de su compra, ya que todos los usuarios los compran con fines muy diferentes y algunos necesitaran una computadora con mayor calidad que las demás por que el trabajo, datos y muchas otras cosas que necesitan exigen la necesidad de obtener un computador con mayor calidad; otros solamente lo necesitarían como herramienta de investigación y pueden optar por diferentes opciones al momento de realizar su compra.

 - La computadora al igual que el celular, las tablets, y los diferentes artefactos que nos rodean, que van desde una simple cuchara a un smarthphone de ultima tecnología; son artefactos indispensables para el diario vivir de las personas ya que facilitan las diferentes actividades que realizamos, y para lograr que nos faciliten la rutina diaria necesitamos artefactos que igualmente realicen una buena función y así mismo nosotros los usuarios debemos exigir una buena calidad de los diferentes artefactos para un mejor rendimiento en los diferentes campos y mucho mas en el económico que es la gran preocupación de la humanidad por eso a continuación mostraremos las diferentes marcas que nos han logrado convencer a nosotros sus usuarios con sus grandes innovaciones formas de facilitar las cosas y mas que todo la calidad que demuestran las siguientes marcas, por eso son las mas cotizadas en el comercio:

Celulares

     

   

Tablets

   

computadoras

  

Taller 

1. En que consiste la teoría de la calidad total

- La teoría de la calidad total es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.

Como ejemplo, podemos referirnos al momento en que se instala una línea telefónica fija, después que ha surgido la necesidad de comunicarnos y entendernos con otras personas. Después quizá surgirá la necesidad de la movilidad, y el cliente pedirá que esa línea telefónica sea móvil, y adquirirá un teléfono celular. Cuando el cliente esté satisfecho totalmente en todos los aspectos, se estará dando un servicio de calidad total.

En lo que a la mercadotecnia se refiere, la "calidad" está directamente relacionada con la "satisfacción" del cliente, así es que se dice que a mayor satisfacción del cliente, el producto o servicio prestado adquiere mayor grado de calidad.

Enfoques: - complacer el cliente

               - ausencia de defectos

2. Que es la producción de artefactos tecnológicos

La calidad en la producción, elaboración y creación de un artefacto tecnológico es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren la capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción y expectativas que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidos que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. 

Diseño: El diseño se define como el proceso previo de configuración mental, "pre-figuración", en la búsqueda de una solución en cualquier campo. Utilizado habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación y otras disciplinas creativas.

Planificación: La planificación, la planeación o el planeamiento, es el proceso metódico diseñado para obtener un objetivo determinado.

Logística: La logística es el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.

Mano-factura: Es una actividad propia  de un ser humano y de la industria pesada sobre la de bienes de consumo en las economías modernas.La fabricación discurre bajo algún grado de regulación gubernamental.

Mantenimiento: Todas las acciones que tiene como objetivo mantener un articulo o restablece a un estado en el cual puede puede llevar acabo  función requerida.

Calidad:  conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.

Control:  se refiere al sistema u oficina que se encarga de verificar que ocurra lo que debería ocurrir.

3.Como se establece la calidad de los productos en Colombia

- Se establece mediante el principal sello de calidad en el pais ICONTEC

Sello de calidad ICONTEC

¿En qué consiste el servicio?

 

Con esta certificación la empresa demuestra, de forma permanente, que sus productos cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana, extranjera o internacional), bajo sistemas de fabricación y control de la conformidad eficaces y confiables.

 

¿A quiénes está dirigida?

 

Esta certificación está destinada para los productos que requieran demostrar la conformidad con una norma técnica.

 

¿Qué beneficios tiene?

 1. Brinda confianza a los clientes sobre los productos que adquieren.

 

 2.  Permite abrir acceder a nuevos mercados.

 

 3.  Contribuye a mejorar los procesos y así mismo la rentabilidad de los productos.

 

 4.  Posiciona la marca del producto, generando mayor reconocimiento.

 

5.  Apoya las exportaciones, con los reconocimientos gubernamentales con varios países, y facilita el ingreso de productos certificados por ICONTEC.

 

 

6.  Facilita la comercialización de los productos en el sector gubernamental, el cual exige en sus compras la certificación del producto.

 

7.  Influye en la decisión de compra del consumidor: la calidad es un atributo importante para los compradores de productos de consumo masivo y construcción. 

 

8.  Diferencia su producto, ya que resalta que ha sido elaborado bajo estándares de calidad que da tranquilidad y confianza a los consumidores.

4. Tabla 

Marca Artefacto	Samsung	LG	Sony	Kalley
Televisores	LCD -velocidad y brillo -uso como monitor de PC PLASMA -fluidez en la acción -realismo de gran nitidez -ideales para ver deportes	LG ULTRA HDTV -84 PULGADAS -imágenes más detalladas -8,3 mega píxeles -2D y 3D	BRAVIA -colores increíblemente reales y naturales -movimientos con mayor fluidez -la experiencia 3D - Gran sonido	LED K-LED24FHD -full  HD -TV. Delgado36 cm -close caption -HDMI.2-USB
Celulares	GALAXY S4 -Samsung health -Pantalla adaptable -sonido adaptable -air gesture - Air view -Chat ON -Translator	- android -boton trasero -full HD ips -bateria de larga duración 3000 MAH -procesador ultra rápido	XPERIA L -cámara con captura rápida -cámara de 8 mega píxeles -brillo HDR -imágenes mas nítidas	No aplica
Aires acondicionados	-los contaminantes ni se ven ni se huelen -disfruta más dormir -full HD filter -S plasma ion -deshumidificacion - autolimpieza	-Ahorro de energía -Bajo nivel de ruido -Enfriamiento rápido -Anticorrosion	-mini Split -9.000 BTU -Flujo de aire saludable -funcionamiento Silencioso	No aplica